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私域流量具体要怎么做?私域流量优势在哪里?

发表日期:2022-02-23 文章编辑:洛壹网络 文章来源:深圳网站建设

1、私域流量公有化,公域流量私有化


品牌无论如何都不能不经过任何思考实行减价这样的一刀切打法,要想收入有价值的流量,就需要通过特定场景下的活动来争取。


比如著名的母婴连锁企业孩子王的私域流量中90%用户来自于线下门店,这些都是通过活动、扫码有礼等等门店流量收割的方案进行聚集起来的。


孩子王的一个门店一年要做1000多场活动。用户需要通过孩子王app、孩子王小程序、孩子王公众号等才能参与活动。


这些光临线下孩子王门店的用户们都带有明确的母婴购买需求,而且很可能对孩子王有好感,所以在店内的一番运营之下,很多对活动感兴趣的消费者很自然的就进入了孩子王的私域流量中了。


私域流量具体要怎么做_私域流量优势在哪里?


这种聚集策略绝对是最直接的可以拥有高质量用户的手段,完美日记也是通过这样的方式积攒流量的,只不过除了线下门店的类似打法,完美日记还在公域流量如小红书、b站等平台积攒人气。


私域流量本身在初期就不具备流量,需要依靠公域来吸引用户关注和加入。


这就需要了解如何将「公域流量私有化」


比如加拿大对标AMAZON的著名电商Shopify就是将公域私有化,帮助它平台上的商家吸引流量。


AMAZON是以平台为中心运行,Shopify则是一种去中心化的打法。



Shopify帮助每一个商家建立自己独立的网站,独立的App,赋能这些零售商的品牌,为这些品牌,提供了一个国家级别的社会化的流量路由器基础设施、物流路由器基础设施、金融支付路由器基础设施和拥有5300多个解决方案的app store应用商店。


特别是Shopify 通过流量路由器和公域私有化导流工具,将全球头部的公域流量池(GOOGLE 、脸书、Twitter、Pinterest、Instagram、Youtube、Snapchat等)连接到每一个商户,是一个全球性的公海私有化平台。




公域私有化的国内案例可以参考完美日记,他们最知名的种草方式就是小红书了,在寻找一些KOL和KOC们合作之后,通过测评和展示等方式吸引了很多在小红书上刷和寻找化妆品的年轻女性们。


通过在适配的公域流量上的种草,完美日记也很精确的收集到了一批对美妆有强烈兴趣的女性用户们。




但是公域的引流固然有效,但是却只属于那些愿意砸钱布线的大企业们,小品牌大多数没有能力去完成这样的宣传。


所以私域看似给了小品牌出路,但实际上需要大量的金钱进行前期布局。并且需要时间让品牌积攒流量,最终实现规模化的私域流量布局。


「私域流量公有化」可以用兴盛优选的案例来理解。


兴盛优选进入社区团购不到18个月,兴盛优选的月GMV已经达到10亿元,门店拓展超过10万家,每天有200万个订单诞生。


在每一个店里面,兴盛优选把社区店的店长直接改造成为团长,有10万个社区小店的店长被它团结起来。




目前,每个月还有2万个小店主加盟到这个平台上。当你到小店打一瓶酱油或买一包烟时,老板会积极通过一个二维码,把你拉到他的微信群里去,你也会乐意加入,因为这个群的小程序,每天提供80-100个SKU(库存进出计量单位),而且性价比很高。


每个团长和小区的户主都是一个弱关系,但有稳定的流量池和长期信任的社区关系。所以兴盛优选解决了社区团购企业把宝妈作为团长这种不稳定的流量模型的问题,因为朋友圈更多是用来点赞和聊天,经不住长期拿来做生意。


在团结了这些私域流量下的小店主然后汇聚到兴盛优选的公域平台上,这样才能让用户看到这些小店。


所以将私域流量公有化,还有将公域流量私有化将是品牌商家们的流量加速器。


2、私域流量的优势在于可以“精细”、“精准”的运营


当初期的流量和资源到位之后,品牌就需要留住用户了。这也是最关键的一步棋,如果没有走对的话,再忠诚的用户也不会呆在你的池塘中。


对于很多私域的新手来讲,他们在运营的初期,就一股脑地将建一堆群。这些群里的用户什么样的人都有,所有的话术和活动都是复制粘贴一气。整个运营过程没有任何的技术含量可言。


私域流量的运营在于一个“精”字,如果无法一开始就精准的将这些用户们分类,精细化的去运营。这个品牌一定会建出来一个个“死群”的,而且显然这样就没有任何意义了。


按照用户的购买习惯和兴趣分类建群




要想避免流量的流失,品牌需要对用户的购买习惯打标签。每种人群都会有不同的关注点和痛点。打折可能只对一部分人有效,但是却对一部分人完全无效,甚至会劝退他们。


科颜氏的私域运营者称:“私域运营的概念中更多是人群运营。对粉丝、会员、潜客、忠实客户等不同人群,会有不同侧重点。”


只有收集到了有效粉丝,并对他们施以有效的运营,那么就可以对企业做到有效的价值。


很多做的成功的品牌都会遵循一些规则,比如没有购买过产品的用户不要拉近群里,这样就保证了群内用户的信息差距不会太大,而且对品牌的认知较为接近。这样更加方便品牌进行差异化的运营管理。


3、客服式的话术是无法打动用户的,真实的交流才能留住他们


前面提到私域的优势在于互动,如何做好互动将是企业们共同面临的难题。


比如完美日记为了让运营者与用户的交互更将真实和人性化,他们专门打造了著名的“小完子”客服人设,如果忽略掉小完子的企业微信图标,光看她的朋友圈,用户对她的第一印象就是一个酷爱美妆的都市时尚女性。这也是完美日记想要让用户留下的印象,小完子正是完美日记想要吸引的用户类型,也就是喜爱美妆的时尚白领女性。




完美日记小完子的朋友圈


在社群中,品牌不能将社群看作一个卖场一样的地方,这样不仅会打扰到用户,引起反感,也不利于企业转化流量。


在完美日记的社群中,除了新品上新或者打折的信息外,小完子还会号召用户发送使用体验,并分享一些实用的护肤、化妆教程,吸引用户参与,调动整个群组的氛围。


品牌们当然不能直接复制粘贴完美日记的社群运营作业,而是要结合自身品牌的优缺点和特性,寻找适合品牌的运营方式。


4、不完全依赖平台,私域独有化


很多品牌虽然做了私域,但是却仍然主要在公域上卖货。这样不仅浪费了大量的可能转化为私域的流量,也为品牌添加了更多的成本。


于是很多品牌就开始打造自己的销售阵营,让自己拥有不再依附平台的独立能力。


私域流量具体要怎么做_私域流量优势在哪里?

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